Discovery Expedition

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 - 고객 변심 반품의 제품 받은날로부터 7일 이내   - 기타 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우

반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있습니다.
그러므로 반드시 디스커버리 온라인 쇼핑몰 로그인 후 MY PAGE에서 해당주문건에 대한 반품신청 을 통하여 접수해주시기 바랍니다.

이벤트 발표일에 맞추어 공지사항의 당첨자 확인란에서 확인하실수 있습니다. 신청인의 아이디로 확인가능 합니다.

이벤트 당첨 기준은 이벤트 성격마다 다르며, 기준은 이벤트 오픈 시 공지해 드립니다. 그 외에 무작위 추첨을 하는 이벤트는 추첨과정의 인위적 조작은 불가능함을 알려 드립니다.

CS Center 상담 시간은 평일 9:00~18:00, 점심시간은 12:00~13:00까지 입니다. ※ 토/일/공휴일은 휴무입니다.

하단 메뉴에서 매장안내를 클릭하셔서 원하는 매장을 검색하시면 위치를 알 수 있습니다.

상품의 불량 및 오배송 등의 경우 반품 택배비는 무료이나, 고객 변심에 의한 경우 왕복 택배비(5,000원)는 고객님 부담이오니 신중하게 결정해 주세요.

 - 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우
 - 단순변심으로 인한 왕복배송비 5,000원을 결제하지 않은 경우
 - 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
 - 상품 고유의 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예:Tag/라벨 등의 훼손)
 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우

교환은 같은 상품의 사이즈와 컬러만 가능 하며 주문상품 수령 후 사용하지 않으신 경우에 한해서, 수령일로부터 7일 이내에 교환이 가능합니다.   [교환절차]
①  홈페이지 로그인 후 마이페이지 -> 취소/교환/반품신청 선택 후 상세 주문내역에서 교환 버튼을 선택
②  배송 당시 수령하신 박스에 제품 및 간단한 메모(구매한 사이트명,주문자명,연락처,교환사유)
      동봉해 포장하여 반품해주시기 바랍니다.
③ 상품이 반송 완료되면 요청하신 상품으로 교환배송을 해드립니다. - 단순변심에 의한 교환경우 왕복 배송비 모두 고객님 부담입니다.
- 불량에 의한 교환은 무상으로 교환 처리됩니다. 
* 고객님의 실수로 상품이 훼손된 경우
* 상품 고유의 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예:Tag/라벨 등의 훼손)
* 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우   계좌정보 : 국민은행 82049029000710 예금주 (주)에프앤에프

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