본 서비스는 온라인 공식몰 및 제휴몰 정품 구매 고객님께 제공되는 서비스입니다.

방문 예정 매장에 재고가 있는지 반드시 사전에 확인 후 방문해주세요.
- 상설매장의 경우 정상제품을 판매 하지 않을 수 있으며, 대리점/백화점의 경우 이월제품을 판매하지 않을 수 있습니다.

Free 사이즈 제품의 경우 오프라인 교환 서비스이용 대상에서 제외됩니다.

불량/오배송 제품의 경우 온라인을 통한 교환/환불만 가능합니다. (오프라인 매장 교환 불가)

오프라인 매장교환 서비스가 제공되는 제휴몰은 무신사, 29CM, 카카오 선물하기, 네이버 공식 브랜드 스토어, SSG닷컴 공식스토어, 이베이(옥션/G마켓) 공식스토어, 롯데ON 공식브랜드관, CJ ONSTYLE, SSF SHOP, GS SHOP 입니다.
- 상기 기재되어 있는 제휴몰 외 쇼핑몰에서 구매한 제품의 경우 교환 불가합니다.

제휴몰 구매 제품의 경우 주문내역이 확인된 경우에만 교환이 가능하며 수령일로부터 7일 이내의 제품만 교환이 가능합니다.

사이즈에 한하여 교환이 가능하며 제품의 고유 RFID칩을 확인 한 후 교환이 진행됩니다.

본 서비스는 택과 부속물을 제거하지 않은 상태에서, 배송 완료일로부터 7일 이내에 신청이 가능합니다.

한 ID당 최대 월 3회 신청 가능하며(제품 당 1회), 방문 매장에 교환하고자 하는 상품의 재고가 있어야 합니다.

오프라인 매장교환 서비스 신청(동의)일로부터 3일 이내에 매장 방문하셔야 교환 가능합니다. (방문할 매장의 영업일 기준)

오프라인 매장교환 서비스를 이용한 제품의 경우 온/오프라인 모든 매장에서 추가 교환/반품이 불가합니다.

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